سفارشات در ماژول خدمات

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

Ø صفحه سفارشات برای ایجاد و مدیریت سفارشات مربوط به خدمات استفاده می‌شود. همچنین، برای ایجاد و مدیریت تمدید خدمات اشتراکی برای مشتریان استفاده می‌شود
Ø سفارش تازه ایجاد شده با وضعیت پیش‌نویس نمایش داده خواهد شد. وضعیت سفارش به صورت دستی از لیست تغییر خواهد کرد
Ø اگر وضعیت سفارش کامل باشد و پرداخت انجام شده باشد، به عنوان سفارش کامل شمارش خواهد شد و اگر مشتری برای استفاده از خدمات بعدی که در شرایط تخفیف است ثبت‌نام کرده باشد، تخفیف نمایش داده خواهد شد.
Ø سفارش با وضعیت تأیید و کامل می‌تواند فاکتور برای سفارش ایجاد کند. فاکتور سفارش موفقیت‌آمیز در فیلد فاکتور در لیست صفحه سفارش نمایش داده خواهد شد
Ø وقتی مشتری انتخاب می‌کند که بسته خدمات اشتراکی بخرد، سیستم به طور خودکار یک خط سفارش با نام سفارش اشتراکی ایجاد خواهد کرد.
Ø وقتی مشتری انتخاب می‌کند که خدمات اشتراکی بخرد اما هنوز پرداخت نکرده است، سیستم به طور خودکار یک خط سفارش با وضعیت تأیید ایجاد خواهد کرد. اگر مشتری پرداخت کند، سیستم به طور خودکار وضعیت را به پرداخت شده به‌روزرسانی خواهد کرد
1. ایجاد سفارش

- مرحله 1: صفحه سفارشات را انتخاب کنید -> عملکرد سفارش موجود در صفحه را انتخاب کنید
منوی سفارشات در مدیریت خدمات

- مرحله 2: سیستم صفحه سفارش جدید را نمایش خواهد داد -> داده‌های لازم را وارد کنید -> سپس روی ذخیره کلیک کنید تا عملیات ذخیره شود یا گزینه بستن را انتخاب کنید تا صفحه بسته شود و عملیات انجام شده را لغو کنید

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

* توضیحات:

o فیلد شماره سفارش کد مربوط به سفارش را نمایش خواهد داد.

o فیلد تاریخ ایجاد برای انتخاب تاریخ ایجاد سفارش استفاده می‌شود

o فیلد نام مشتری برای انتخاب نام مشتری ثبت‌نام کننده خدمات استفاده می‌شود. داده‌های این فیلد از صفحه منوی مشتریان گرفته می‌شود

o فیلد فروشنده برای انتخاب n کارمند برای انجام معامله استفاده می‌شود. داده‌های این فیلد از صفحه سوابق منابع انسانی ماژول سوابق منابع انسانی به‌دست می‌آید

o فیلدهای صورتحساب به و ارسال به اطلاعات آدرس مشتری را نمایش خواهند داد اگر در زمان ایجاد مشتری وارد شده باشند

o فیلد انتخاب آیتم برای انتخاب خدماتی که مشتری به آن اشتراک می‌زند استفاده می‌شود. داده‌های انتخاب شده در فیلد نام خدمات نمایش داده خواهد شد

o فیلد طرح‌های صورتحساب برای انتخاب طرح صورتحساب مربوط به خدماتی که در برگه طرح‌های صورتحساب تنظیم شده است استفاده می‌شود

o فیلد تعداد برای وارد کردن تعداد اشتراک‌ها برای استفاده از خدمات استفاده می‌شود. به عنوان مثال، اگر خدمات دارای طرح صورتحساب 7 روزه باشد و تعداد 2 باشد، مشتری قادر خواهد بود به مدت 14 روز از خدمات استفاده کند.

o فیلد مالیات مقدار مالیات مربوط به خدمات تنظیم شده در برگه طرح‌های صورتحساب را نمایش خواهد داد. اگر خدمات برای مالیات انتخاب نشده باشد، می‌توان آن را در این فیلد انتخاب کرد. داده‌های مالیات از صفحه نرخ‌های مالیاتی مالی در تنظیمات گرفته می‌شود

o فیلد تخفیف برای وارد کردن مقدار تخفیف برای خدمات استفاده می‌شود. اگر فاکتور با شرایط تخفیف تنظیم شده در برگه طرح‌های صورتحساب مطابقت داشته باشد، به طور خودکار نمایش داده خواهد شد.

o فیلد تخفیف (پول) قیمت تخفیف‌دار را که مشتری دریافت می‌کند نمایش خواهد داد

o فیلد پرداخت کل مجموع قیمت را که مشتری باید پرداخت کند نمایش خواهد داد

o عملکردمنوی سفارشات در مدیریت خدماترا برای تأیید انتخاب خدمات برای ایجاد سفارش انتخاب کنید

o عملکردمنوی سفارشات در مدیریت خدماترا برای حذف خدمات انتخاب شده انتخاب کنید

2. ایجاد فاکتور

* برای سفارشاتی که وضعیت آنها تأیید و کامل است، عملکرد ایجاد فاکتور نمایش داده خواهد شد

- مرحله 1: در صفحه سفارشات -> عملکرد ایجاد فاکتور مربوط به داده‌های سفارش را برای ایجاد فاکتور انتخاب کنید

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

- مرحله 2: سیستم به طور خودکار یک فاکتور مربوطه در صفحه منوی فاکتورها ماژول فروش ایجاد می‌کند و در عین حال، صفحه مشاهده سفارش نیز اطلاعات بیشتری از فاکتور را نمایش خواهد داد

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

3. ایجاد اشتراک

- مرحله 1: صفحه سفارشات را انتخاب کنید -> عملکرد اشتراک موجود در صفحه را انتخاب کنید

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

- مرحله 2: سیستم صفحه سفارش جدید را نمایش خواهد داد -> داده‌های لازم را وارد کنید

داده‌های لازم -> سپس روی ذخیره کلیک کنید تا عملیات را ذخیره کنید یا گزینه بستن را انتخاب کنید تا صفحه را ببندید و عملیات انجام شده را لغو کنید

منوی سفارشات در مدیریت خدمات


4. مشاهده جزئیات خدمات سفارش

- مرحله 1: در صفحه سفارشات -> عملکرد مشاهده مربوط به سفارش را برای مشاهده اطلاعات انتخاب کنید

منوی سفارشات در مدیریت خدمات


- مرحله 2: سیستم صفحه‌ای را نمایش خواهد داد که شامل اطلاعات مربوط به خدمات انتخاب شده است

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

 

* توضیحات:

o تب جزئیات سفارش، اطلاعات دقیق سفارش مربوط به خدمات مشتری را نمایش خواهد داد

o تب جزئیات خدمات، لیستی از خدماتی که مشتری در این سفارش پرداخت کرده است را نمایش خواهد داد. داده‌ها از صفحه خدمات گرفته شده‌اند


5. مشاهده جزئیات خدمات اشتراک سفارش

- مرحله 1: در صفحه سفارشات -> عملکرد مشاهده مربوط به سفارش را برای مشاهده اطلاعات (سفارش اشتراک) انتخاب کنید

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

- مرحله 2: سیستم صفحه‌ای را نمایش خواهد داد که شامل اطلاعات مربوط به خدمات انتخاب شده است

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

* توضیحات:

o تب فاکتور آینده، جزئیات فاکتور مشتری که قرار است تمدید شود را نمایش خواهد داد

o تب فاکتورهای فرعی، لیستی از فاکتورهای پرداخت شده توسط مشتری در سفارش مربوطه را نمایش خواهد داد

6. ویرایش خدمات سفارش

* توجه: فقط سفارشات با وضعیت پیش‌نویس قابل ویرایش هستند
عملکرد ویرایش مربوط به خط داده‌ای که باید ویرایش شود

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

7. حذف سفارش

* توجه: فقط سفارشاتی که فاکتور ایجاد نشده‌اند قابل حذف هستند

در صفحه سفارشات -> عملکرد حذف مربوط به خط سفارش که باید حذف شود را انتخاب کنید

منوی سفارشات در مدیریت خدمات

آيا اين مقاله مفيد بود؟